You can request deletion of your ORBIT account and associated data at any time.
How to request deletion
Email support@deerrockstudios.com with the subject line "ORBIT - Account Deletion Request" and include the Google account email associated with your ORBIT account. We process requests within 7 business days.
What gets deleted
The following is permanently deleted within 7 days:
- User profile details
- Gameplay data, including scores and progress
- FCM push notification tokens
- Leaderboard entries
What we retain
Purchase records are retained for up to 5 years due to financial regulations.
Before you delete
- Deleting your account is permanent and cannot be undone.
- If you have an active Season Pass, cancel it through Google Play before submitting your request, as entitlements will be lost.
Selective deletion
If you prefer, you can request deletion of specific data categories (for example, leaderboard scores) without deleting your whole account, when technically feasible. Mention what you'd like removed in your email.
Questions
Contact support@deerrockstudios.com.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de ORBIT y los datos asociados en cualquier momento.
Cómo solicitar la eliminación
Escribe a support@deerrockstudios.com con el asunto "ORBIT - Account Deletion Request" e incluye el correo de la cuenta de Google asociada a tu cuenta de ORBIT. Procesamos las solicitudes en un plazo de 7 días hábiles.
Qué se elimina
Lo siguiente se elimina de forma permanente en un plazo de 7 días:
- Datos del perfil de usuario
- Datos de juego, incluidos puntuaciones y progreso
- Tokens de notificaciones push (FCM)
- Entradas en las tablas de clasificación
Qué conservamos
Los registros de compra se conservan hasta 5 años por exigencia de la regulación financiera.
Antes de eliminar
- Eliminar tu cuenta es permanente y no se puede deshacer.
- Si tienes un Season Pass activo, cancélalo en Google Play antes de enviar tu solicitud, ya que perderás los beneficios.
Eliminación selectiva
Si lo prefieres, puedes solicitar la eliminación de categorías de datos específicas (por ejemplo, las puntuaciones de clasificación) sin borrar toda tu cuenta, cuando sea técnicamente posible. Indica en tu correo qué deseas eliminar.
Dudas
Contacta a support@deerrockstudios.com.